Algemene voorwaarden Amno Consultancy B.V.

Versie 1.1 – oktober 2026

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden van Amno Consultancy B.V., hierna te noemen: "Amno Consultancy".
Onder "opdrachtgever" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Amno Consultancy een overeenkomst aangaat of aan Amno Consultancy een opdracht verstrekt.
Onder "schriftelijk" wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan: per e-mail of via een ander elektronisch communicatiemiddel, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.
Indien bepalingen uit een offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen uit die offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst voorrang.
De toepasselijkheid van algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door Amno Consultancy schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 2 – Dienstverlening en totstandkoming van de opdracht

Amno Consultancy verricht onder meer werkzaamheden op het gebied van consultancy, bedrijfskundig advies, IT, digitalisering, organisatieontwikkeling, project- en programmamanagement en interim management.
Offertes en aanbiedingen van Amno Consultancy zijn vrijblijvend en dertig (30) dagen geldig, tenzij in de offerte anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand nadat een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch is aanvaard, dan wel wanneer Amno Consultancy met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Amno Consultancy voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en overeenkomstig de eisen die aan een professionele dienstverlener mogen worden gesteld.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen, rust op Amno Consultancy een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Amno Consultancy bepaalt in overleg met de opdrachtgever de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
Amno Consultancy is gerechtigd bepaalde werkzaamheden, na overleg met de opdrachtgever, te laten verrichten door door haar ingeschakelde deskundige derden. Amno Consultancy blijft ook in dat geval aanspreekpunt voor de opdrachtgever.
De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW (uitvoering door een bepaalde persoon) en artikel 7:407 lid 2 BW (hoofdelijke aansprakelijkheid bij meerdere opdrachtnemers) wordt uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten, toegang, medewerking en overige middelen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Amno Consultancy mag uitgaan van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie.
Indien noodzakelijke informatie of medewerking niet tijdig beschikbaar is, kan dit gevolgen hebben voor de planning en uitvoering van de opdracht. Extra kosten en uren die hierdoor ontstaan, kunnen na overleg aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Wanneer Amno Consultancy werkzaamheden verricht op locatie van de opdrachtgever, zorgt de opdrachtgever voor een geschikte werkplek en de benodigde (digitale) faciliteiten.

Artikel 4 – Uitvoering, termijnen en zelfstandigheid

Door Amno Consultancy genoemde termijnen en planningen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij dreigende overschrijding informeert Amno Consultancy de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
Amno Consultancy voert de opdracht, waaronder interim managementopdrachten, uit als zelfstandig opdrachtnemer. Tussen (medewerkers van) Amno Consultancy en de opdrachtgever bestaat geen arbeidsovereenkomst en geen gezagsverhouding. De opdrachtgever kan aanwijzingen geven over het beoogde resultaat en de kaders van de opdracht, maar niet over de wijze waarop Amno Consultancy haar werkzaamheden inricht.
Bij langdurige uitval van de persoon die de opdracht uitvoert, treden partijen in overleg over vervanging, tijdelijke opschorting of beëindiging van de opdracht.

Artikel 5 – Tarieven en kosten

De voor een opdracht geldende tarieven worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Alle tarieven en bedragen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Reis-, verblijf- en andere aanvullende kosten worden uitsluitend afzonderlijk in rekening gebracht indien dit vooraf met de opdrachtgever is overeengekomen.
Bij opdrachten met een langere looptijd kan Amno Consultancy haar tarieven periodiek, in beginsel per 1 januari, aanpassen. Een dergelijke wijziging wordt ten minste één maand vooraf aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt. Bedraagt de verhoging meer dan de stijging van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS over het voorgaande jaar, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de verhoging ingaat.

Artikel 6 – Facturatie en betaling

Facturatie vindt plaats overeenkomstig de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst. Indien hierover geen specifieke afspraken zijn gemaakt, factureert Amno Consultancy maandelijks achteraf.
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Indien de opdrachtgever van mening is dat een factuur onjuist is, dient de opdrachtgever dit binnen 14 dagen na factuurdatum, gemotiveerd en schriftelijk aan Amno Consultancy kenbaar te maken.
Het betwisten van een deel van een factuur ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting het niet-betwiste gedeelte tijdig te voldoen.
Indien betaling na de vervaldatum uitblijft, stuurt Amno Consultancy een betalingsherinnering en geeft zij de opdrachtgever een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen.
Indien betaling vervolgens uitblijft, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Amno Consultancy gerechtigd de werkzaamheden op te schorten. Vanaf dat moment is de opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW, of – indien de opdrachtgever handelt als consument – de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 7 – Wijziging van de opdracht

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing of uitbreiding van de werkzaamheden wenselijk is, treden partijen hierover tijdig in overleg.
Indien een wijziging gevolgen heeft voor de planning, inzet, omvang of kosten van de opdracht, maakt Amno Consultancy dit zo spoedig mogelijk kenbaar.
Aanvullende werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Duur en beëindiging

De duur van de opdracht wordt vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Een opdracht voor bepaalde tijd eindigt in beginsel op de overeengekomen einddatum. Tussentijdse opzegging van een opdracht voor bepaalde tijd is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen of op grond van lid 5 of 6 van dit artikel.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen doorlopende opdrachten door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Bij beëindiging worden de tot de einddatum verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte of aangegane kosten door de opdrachtgever voldaan.
Een partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en deze tekortkoming, voor zover herstel mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn herstelt.
Onmiddellijke beëindiging is eveneens mogelijk in geval van faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van de andere partij.
Bij beëindiging werken partijen mee aan een zorgvuldige overdracht van lopende werkzaamheden, documenten en informatie. Werkzaamheden voor de overdracht worden tegen het geldende tarief in rekening gebracht.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Partijen behandelen informatie waarvan zij weten of redelijkerwijs behoren te begrijpen dat deze vertrouwelijk is als vertrouwelijk.
Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor zover een partij op grond van de wet, een rechterlijke uitspraak of een beroepsregel tot openbaarmaking verplicht is.
De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Voor zover bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens worden verwerkt, handelen partijen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Indien de aard van de verwerking dit vereist, sluiten partijen afzonderlijk een verwerkersovereenkomst.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

De opdrachtgever mag specifiek in het kader van de opdracht voor hem opgestelde adviezen, rapportages en andere resultaten gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, nadat alle daarvoor verschuldigde bedragen zijn voldaan.
Reeds bestaande methodieken, modellen, formats, werkwijzen, kennis en overige intellectuele eigendomsrechten van Amno Consultancy blijven eigendom van Amno Consultancy.
Zonder voorafgaande toestemming van Amno Consultancy mogen materialen waarop intellectuele eigendomsrechten van Amno Consultancy rusten niet commercieel worden geëxploiteerd, openbaar worden gemaakt of voor andere doeleinden aan derden worden verstrekt, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.
Amno Consultancy behoudt het recht de bij de uitvoering opgedane algemene kennis te gebruiken voor andere doeleinden, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gebruikt of aan derden bekendgemaakt.

Artikel 11 – Referenties

Amno Consultancy mag de naam en het logo van de opdrachtgever, en een algemene omschrijving van de opdracht, gebruiken als referentie op haar website en in andere communicatie-uitingen, tenzij de opdrachtgever hiertegen bezwaar maakt.
Bij het gebruik als referentie worden geen vertrouwelijke gegevens openbaar gemaakt. De opdrachtgever kan zijn toestemming te allen tijde schriftelijk intrekken, waarna Amno Consultancy de vermelding binnen een redelijke termijn verwijdert.

Artikel 12 – Niet-overname van personeel

Tijdens de looptijd van de opdracht en tot twaalf (12) maanden na beëindiging daarvan zal de opdrachtgever geen personen die door Amno Consultancy bij de uitvoering van de opdracht zijn ingezet, rechtstreeks of via derden in dienst nemen of anderszins voor zich laten werken, tenzij na schriftelijke toestemming van Amno Consultancy.
Aan deze toestemming kan Amno Consultancy de voorwaarde van een redelijke vergoeding verbinden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Amno Consultancy voert haar werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
Amno Consultancy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Amno Consultancy beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht gedurende de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de opdrachtgever aan Amno Consultancy is betaald.
Indien een verzekering van Amno Consultancy in het betreffende geval dekking biedt en een hoger bedrag uitkeert, geldt maximaal het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.
Amno Consultancy is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.
Amno Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie.
Amno Consultancy is niet aansprakelijk voor besluiten die de opdrachtgever op basis van haar adviezen neemt; de verantwoordelijkheid voor het nemen en uitvoeren van besluiten berust bij de opdrachtgever.
Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden nadat de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade schriftelijk bij Amno Consultancy is ingediend.
De opdrachtgever vrijwaart Amno Consultancy voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, behoudens voor zover deze het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Amno Consultancy.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amno Consultancy.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dient de opdrachtgever binnen dertig (30) dagen nadat de opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk aan Amno Consultancy kenbaar te maken.
Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, behoudens voor zover Amno Consultancy de klacht gegrond heeft verklaard.
Is een klacht gegrond, dan zal Amno Consultancy de betreffende werkzaamheden alsnog naar behoren verrichten, tenzij dit voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. In dat laatste geval is Amno Consultancy slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 13.

Artikel 15 – Overmacht

Amno Consultancy is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen, waaronder in ieder geval begrepen: ernstige ziekte, storingen in (digitale) infrastructuur, pandemieën en maatregelen van overheidswege.
Gedurende een dergelijke situatie worden de betreffende verplichtingen opgeschort.
Indien de situatie langer dan twee maanden voortduurt of zodanig lang dat voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, treden partijen in overleg over beëindiging of aanpassing van de opdracht. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato vergoed.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Amno Consultancy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Amno Consultancy kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande opdracht gelden wijzigingen nadat deze aan de opdrachtgever bekend zijn gemaakt, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst te blijven gelden – waaronder de artikelen over vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom, niet-overname van personeel en aansprakelijkheid – blijven na beëindiging van kracht.
Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op de website van Amno Consultancy en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

Bedrijfsgegevens

Amno Consultancy B.V.
Amsterdam (1078 JV)
KvK-nummer: 96432357
Vestigingsnummer: 000047669985
Telefoon / WhatsApp Business: 06 36 36 07 97
E-mail: info@amnoconsultancy.nl